Chính sách đổi trả
Với mong muốn mang lại cho khách hàng sự trải nghiệm và chất lượng phục vụ tốt nhất, việc đổi trả sản phẩm đã mua tại Kinghealthpharma.com đi kèm với một số điều kiện cụ thể sau:
- Sản phẩm không đúng về chủng loại, mẫu mã, đơn vị tính theo đơn hàng
- Sản phẩm không còn hạn sử dụng ghi trên nhãn
- Sản phẩm đổi hàng phải còn đầy đủ tem bảo đảm, nhãn mác
Khách hàng chỉ có thể trả lại sản phẩm nếu Kinghealthpharma.com không có sản phẩm cùng loại khác thay thế
Thời hạn đổi/trả sản phẩm
Quý khách được đổi/trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Nếu vượt quá thời gian quy định trên, Kinghealthpharma.com sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kỳ lý do nào.
Hình thức đổi/trả sản phẩm
Quý khách đóng gói sản phẩm và gửi trả lại theo địa chỉ ghi trên website. Ngay khi nhận được thông tin về sản phẩm được đổi/trả, Kinghealthpharma.com sẽ lên đơn hàng mới cho khách hàng và chịu 100% phí vận chuyển nếu sản phẩm đổi đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên.
Trong trường hợp khách hàng muốn đổi/trả vì lý do cá nhân, phí gửi trả sẽ do khách hàng thanh toán. Phần chênh lệch do đổi/trả (nếu có) sẽ được chuyển khoản cho khách hàng hoặc khách hàng thanh toán COD khi nhận hàng mới.
Thời gian nhận hàng mới chậm nhất là 07 ngày kết từ ngày Kinghealthpharma.com nhận được sản phẩm cần đổi.